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행복 AS센터 안내

SK텔레콤 AS센터 대표번호 1544-0110

행복AS는 SK텔레콤 고객님만을 위한 신속한 AS와 다양한 혜택을 제공하는 특별한 휴대폰 AS서비스 입니다.
SK텔레콤을 사용하는 고객이라면 AS를 받으실 수 있습니다.

1. 보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 고장의 경우 무상서비스를 받을 수 있습니다.
2. 최초 제공된 제품의 하드웨어 구성요소에만 무상보증이 적용되고, 소프트웨어나 다른 장비에는 적용되지 않습니다.
3. 휴대전화의 보증기간은 1년, 배터리의 보증기간은 6개월 입니다.
단, 영업용도(대체폰, 임대폰, 로밍폰, 마케팅용 등)로 전환하여 사용할 경우 보증기간은 절반(6개월)으로 단축됩니다.

다양한 결제방식으로 수리비 결제 가능

1. 요금안내서 결제 (후납 청구)
- 수리 익월 SKT 휴대폰 요금안내서에 ‘단말기 AS료’ 항목으로 청구됩니다.

- 각종 포인트 결제를 제외 후 수리비용이 3만원 이상인 경우 무이자 할부(3/6개월) 선택 및 할부신청 가능합니다.
2. 포인트 결제
- 레인보우포인트로 수리비 결제가 가능합니다.

- AS신청 가능한 지점/대리점은 행복AS 고객센터 (1544-0110)을 통해 확인 하실 수 있습니다.

- 지점/대리점을 통한 AS 신청 시 휴대폰 수거/운송 등 수리 기간이 소요됩니다.

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check point

1.행복AS 접수 시 구비서류 안내

행복 AS는 SK 텔레콤 고객에 한해 제공되는 서비스이므로, 고객 본인임을 증명할 수 있는 신분증 지참 필수

2.AS 신청 시 확인사항

3.AS 이용 시 유의사항

서비스 이용 시 고객의 주소, 연락처 등을 미기재 또는 오기재할 경우
AS업무가 지연될 수 있습니다.
서비스 이용 시 Data 유실 및 정보제공에 관한 동의가 필요합니다.
휴대전화 내의 데이터에 대한 백업(Backup)은 사용자의 책임이며, 수리 중 데이터 손망실 발생 시에도 제조사 및 통신사는 손망실된 데이터를 복구할 책임이 없습니다.

4.각 통신사 및 제조사 별 AS

각 통신사 및 제조사 별로 AS업무가 상이한 경우가 있으므로,
사용하시는 통신사 및 제조사의 홈페이지 및 고객센터로 직접 확인 후
안내를 받으셔야 합니다.

5.단말기 AS 시 제약사항 분실

SK텔레콤에서 유통하지 않은 단말기는 AS 시 제약이 따를 수 있습니다.
(타 통신사 유통 단말기, 해외에서 구입 또는 직접 갖고 오신 단말기 등)
분실단말기, 불법복제단말기, 미등록단말기 등은 접수되지 않을 수 있습니다.
휴대전화 내의 데이터에 대한 백업(Backup)은 사용자의 책임이며, 수리 중 데이터 손망실 발생 시에도 제조사 및 통신사는 손망실된 데이터를 복구할 책임이 없습니다.

6.비밀번호 초기화 방법 안내

제조사 AS 센터 방문 시에만 가능합니다
통신사 서비스를 이용 시 고객 정보 및 단말기 정보는 AS업무와 관련하여
서비스 대행업체, 제조사, 배송업체 등에 제공될 수 있습니다. (정보의 이용목적 :
서비스 제공에 관한 이행 및 요금정산, 물품배송서비스, 서비스 품질개선 등)