T world biz 홈페이지 고객 만족도 설문조사

귀하는 법인위임대리인이십니까?

예 아니오

선호도 조사

1. T world biz 방문 목적이 무엇입니까? (복수응답 가능)

1. 상품 및 서비스(솔루션) 정보 2. 법인회선 관리 3. ICT Trend 및 전문 기술 정보 4. 혜택/이벤트 5. SKT 소식/News

2. T world biz 방문 빈도는 어떻게 되십니까?

1. 주 1회 이상 2. 월 2회 이상 3. 월 1회 이상 4. 월 1회 미만

3. 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?

1. 20대 2. 30대 3. 40대 4. 50대 5. 60대 이상

4. 귀하께서는 현재 어떤 업종에 종사하십니까?

1. 제조/생산 2. 판매/영업 3. 마케팅/홍보 4. IT서비스 5. 기타

5. 귀하께서 관심을 가지고 있는 ICT 기술 분야는 무엇입니까?

1. Cloud/인프라 2. 블록체인/보안 3. 빅데이터/마케팅 4. IoT/네트워크 5. 기타

T 법률서비스 설문 조사

T world biz에서 법률 서비스 업계에서 유망한 스타트업과 제휴를 하여 SK텔레콤 기업 고객 대상으로 법률 서비스 지원을 검토하고 있습니다.
고객사의 선호도 조사를 통해 서비스 제공 여부 등을 결정하고자 합니다.
평소 필요한 법무 관련 업무 또는 기능이 어떤 것이 있는지 설문에 응해 주시면 감사하겠습니다.

1. 업무상 필요한 법률 분야는? (복수응답 가능)

1. 지식재산권 관리 2. 노무/인사 관리 3. 계약서 4. 개인정보보호 5. 공정거래 6. 기타

2. 일상언어 기반의 법률/판례 등의 검색 서비스를 지원한다면 이용할 의향이 있습니까? (예시 : 뺑소니 차량에 의해 업무용 차량이 파손됐는데 보험 처리 외 보상을 받을 수 있을까요?)

1. 유사 판례/법률 등의 검색 결과가 정확하게 나온다면 이용하겠다 2. 네이버나 포털에서 검색한 것으로 충분하기 때문에 이용하지 않겠다. 3. 무료로 제공한다면 이용하겠다 4. 법률 분야가 복잡하고 어려운 분야라 검색 결과를 신뢰하기 어려워 이용하지 않겠다.

2-1. (이용할 의사가 있는 경우) 가격이 어느 정도면 이용할 수 있을까요?

1. 월 3만원 2. 월 4만원 3. 월 5만원 4. 월 10만원 이하

3. 분야별 전문 변호사를 소개하고 해당 변호사와 상담할 기회를 제공하는 서비스를 제공할 때,어떤 형태의 변호사 상담을 원하십니까?

1. 전화 2. 메일 3. 대면 4. 비대면 화상통화 5. 채팅

3-1.전화 상담(15분), 방문 상담 등의 서비스가 있습니다. 이 중에 전화 상담 서비스를 할인된 가격으로 제공한다면 이용하실 의향이 있습니까? (전화 상담료 2만~5만원/회에 대해 할인)

1. 있다 2. 없다

3-2. 방문 상담 서비스를 코로나 영향으로 (보안 기능이 있는) 화상회의 서비스로 제공한다면 이용할 의향이 있습니까?

1. 대면이 적합하여 이용하지 않겠다. 2. 편리하긴 하나 보안이 염려되어 이용하지 않겠다. 3. 가격 할인이 된다면 이용하겠다. 4. 비 대면이고 편리하기도 해서 이용하겠다.

법인 고객 채팅 상담 서비스 설문 조사

채팅 상담 서비스에 대한 설문 항목 조사 입니다. 현재 SK텔레콤은 개인고객 대상으로 채팅상담서비스를 제공 예정중에 있습니다.
관련 법인 고객 대상 서비스 확대 적용을 위한 설문 조사입니다.

1. SKT의 휴대폰 문자 채팅 서비스(*1535)를 알고 있습니까?

1. 알고 있다. 2. 모른다.

1-1. 휴대폰 문자 채팅서비스(*1535) 이용하신 경험이 있습니까?

1. 있다. 2. 없다.

1-2. 휴대폰 문자 채팅 상담 이용시간은 어느정도 입니까?

1. 30초 이하 2. 30초~1분 3. 1분~3분 이상 4. 3분 이상 5. 기타

1-3. 주요 문자 채팅 이용 내용은 무엇인가요?

1. 요금(청구서)문의 2. 부가상품문의 3. 단말기 할부 문의 4. 기타문의

2. 법인 단말기 대상 문자 채팅 서비스(문자 메세지) 기반의 법인 전용 채팅 상담 도입 시 이용할 의사가 있습니까?

1. 있다. 2. 없다.

2-1. 문자 채팅 상담 도입 시 선호하는 수단은?

1. 휴대폰 문자(SKT 채팅) 2. PC Web 채팅 3. 휴대폰 문자+PC web

2-2. 법인 채팅 상담 도입 시 이용을 원하는 서비스는?

1. 요금안내서 재발행 2. 요금제 변경 3. 각종 부가서비스 변경 4. 요금 확인 5. 기타

응답해 주셔서 감사합니다.

보내주신 의견으로 더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.

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네, 이용하겠습니다. 괜찮습니다. 다음에 할게요

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