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1인가구 안부살핌 서비스

SK텔레콤과 한국전력이 함께 빅데이터로
1인 가구의 안부 확인을 돕는 공공기관용 돌봄 보조 서비스

서비스 소개

1인가구 안부살핌 서비스란

SK텔레콤의 통신데이터와 한국전력의 전력 데이터를 통합 분석하여 데일리 1인 가구의 안부 상태를 살피고,
이상이 예측되면 지방자치단체 복지 담당자에게 SMS로 알람을 주어 안부 확인을 돕는 인공지능 돌봄 보조 서비스입니다.

  1. 중장년층 1인가구
    홀몸어르신가구
  2. 통신 데이터통신데이터 센터
    통화, 문자 등 사용여부 외출여부 등
    전력 데이터전력데이터 센터
    전기사용량, 패턴정보 등
    수도 데이터수도데이터 센터
    수도사용량, 패턴정보 등
    가스 데이터가스데이터 센터
    가스사용량, 패턴정보 등
    기타 데이터IoT데이터 센터
    지자체 필요 시
    모션감지 등 데이터 결합

    *수도, 가스, IoT 는 추후 확대 예정

  3. 통합분석센터 데이터통합 분석하여
    이상 감지 시 단계적 알람 발생
  4. 알람 전송
  5. 지자체 복지담당자
    (생활관리사 등)
  6. 전화 or 방문 등 결정

서비스 장점

  • 대상자의 휴대폰과 집집마다
    깔려 있는 전력계량기(AMI)를 활용하여 이용료가 저렴
  • 별도의 기기나 센서가 필요 없어
    대상자의 사생활 침해 및
    심리적 거부감 최소화
  • 대상자에게 요구되는 행동이
    따로 없어
    간편하게 적용 가능
    (사용법 교육 등 불필요)
모바일 관리 환경 - 전력 사용량  - 문자, 통화, 데이터 사용량 - 재실/외출 정보

기대 효과

  • 빅데이터 기반 안부 예측을 통해 고독사 인지시점 단축(1~2일내) 및 예방, 케어 기능 강화 효과
  • 기업에서 데이터 수집부터 서비스 운영까지, 지자체는 대상자 선정 및 현장 확인에 초점을 맞춰 돌봄 업무의 실효성 제고
  • 고령화, 1인 가구 증가로 점차 늘어나고 있는 고독사(무연고 사망) 문제에 기여함으로써 사회적 가치 창출

운영 프로세스

  1. 대상자 선정
    • 희망대상자 추천
  2. 대상자 모집 및 등록
    • 서비스 가능여부 확인S
    • 가입절차 진행
    • 시스템 등록S
  3. 서비스 활용
    • 데일리 알람 체크
    • 대상자별 정보 확인
  4. 서비스 종료
    • 종료 안내 (문자)S
    • 시스템 정보 삭제S
    • 개인정보동의서 파기
지자체 한국전력 S SK텔레콤

사업 현황

’20년 성공적인 지자체 실증사업 경험을 기반으로 `21년 부터 본격적으로 상용 사이트 및 대상자 확대 중

  • 2019
    Business Model 수립
    서비스 기획 및 구체화
    SK텔레콤-한국전력 MOU
    시스템/분석모델 개발
    광주 우산동 실증사업 MOU
    대상자 모집 및 인프라 셋팅
  • 2020
    지자체 대상 실증사업
    대상자 학습데이터 축적
    우산동 실증사업 런칭 및 운영
    VoC 개선 및 고도화 (2~4차 개발)
    서귀포시 MOU 및 실증사업 런칭
    시흥 정왕본동 MOU 및 실증사업 런칭
    수자원공사 MOU 및 수도 결합 실증사업
  • 2021
    본격 상용화
    서귀포시 상용사업 전환
    제주시, 부산 진구, 서울 동대문구
    MOU 및 실증사업 런칭
    영남에너지서비스 MOU
    SH공사 MOU 및 IoT 결합 실증사업
    상용 사이트 및 대상자 확대

보도자료

서비스 수상 내역

  • `21년 4월 서귀포시, 제주도 적극행정 우수사례 1위
  • `20년 10월 광주광역시 광산구 지자체 생산성 대상 우수기관 선정
  • `19년 11월 광주광역시 광산구, 적극행정 인사혁신처장상 수상
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